SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA:
Splošni pogoji spletne trgovine so v lasti podjetja REPLANT d.o.o. in so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje ter drugih pravnih aktov.
Splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine www.pocenirjuhe.si in poslovni odnos med ponudnikom (v nadaljevanju tudi: trgovec) in uporabnikom (v nadaljevanju tudi: kupec) na način, da določajo pravice in obveznosti ponudnika ter uporabnika, ki spletno stran uporablja in preko nje izvrši nakup. Z uporabo spletne trgovine www.pocenirjuhe.si in oddajo naročila se kupec strinja s splošnimi pogoji poslovanja trgovca in se zavezuje k plačilu.
1. Podatki o podjetju in ustanovitev podjetja
Ime podjetja: REPLANT d.o.o.
Sedež podjetja: Obala 144, LUCIJA, 6320 Portorož, Slovenija
Spletna stran: www.pocenirjuhe.si
E-mail naslov: info@pocenirjuhe.si
Davčna številka: SI 66253012
Matična številka: 8919232000
Zavezanec za DDV: DA
Transakcijski račun: IBAN SI56 1010 0005 9372 822 (Banka Intesa Sanpaolo d.d.)
1/2 Podatki o ustanovitvi
Datum vpisa pri registrskem organu: 23.7.2021
Registrski organ: Okrožno sodišče Koper
(povzetek zakonodaje)
S spletno trgovino www.pocenirjuhe.si (v nadaljevanju “spletna trgovina”) upravlja podjetje REPLANT d.o.o. (v nadaljevanju »ponudnik«).
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
1. a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
2. b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),
3. c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
4. d) dostopnost artiklov (vsak artikel ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
5. e) pogoje dostave artiklov ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
6. f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
7. g) način plačila in dostave,
8. h) časovno veljavnost ponudbe,
9. i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo artikla,
10. j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
11. k) seznanitev z odgovornostjo za stvarne napake.
12. l) Postopek nakupa, plačilo in prevzem blaga

2/1 Postopek nakupa
Kupec izbere artikel, ki ga želi kupiti in ga doda v košarico. V košarico lahko kupec da neomejeno številko artiklov. Pri artiklih, kjer je možnih več različnih kombinacij artikla (velikost, barva itd.) se kupec odloči za željeno kombinacijo in šele nato doda artikel v košarico – sistem kupcu ne dovoljuje nadaljevanja nakupa brez izbire zahtevanih postavk oziroma lastnosti artikla.
V košarici, kot tudi v zaključni fazi nakupa, ima kupec možnost spremeniti količino artiklov v košarici ter, po želji, artikel tudi odstraniti.
V zaključni fazi naročila mora kupec vpisati svoje podatke (ime in priimek, naslov, telefonsko številko in elektronski naslov), ki so potrebni za sklenitev prodaje in dostavo. Vsi podatki so obvezni in so shranjeni na varnem mestu. Kupec ima nato možnost izbrati vrsto dostave in način plačila (ob plačilu po povzetju kupec doplača 0,99€, vključno z DDV, in sicer neposredno kurirju ob dostavi – gre za strošek, ki ga obračuna dostavna služba). V nadaljevanju ima kupec možnost še enkrat pregledati celotno košarico in se strinjati z morebitnim marketinškim obveščanjem prek elektronskega naslova (v kolikor je ta opcija ponujena). Kupec potrdi nakup s klikom na »Kupi zdaj«. V kolikor kupec ni izpolnil vseh potrebnih in zahtevanih podatkov, ga bo spletna stran na to opozorila.
2/2 Potrditev nakupa
Po potrditvi nakupa kupec prejme potrdilo o naročilu na svoj e-poštni predal, ki ga je posredoval ob nakupu. Naročene izdelke ponudnik pošlje preko podjetja GLS.
Cene, navedene na spletni strani www.pocenirjuhe.si ne vključujejo poštnine. Poštnina se obračuna ob zaključku nakupa z izbiro dostavne službe in načinom plačila, v kolikor ni v veljavi posebna akcija »Brezplačna poštnina«. V tem primeru poštnino krije ponudnik. Tovrstna akcija je oziroma bo razvidna v procesu oddaje naročila in bo kupec z njo seznanjen najkasneje do potrditve nakupa. V kolikor vsi naročeni izdelki niso dostavljeni v eni pošiljki krije stroške naknadnega pošiljanja ponudnik. V kolikor kupca ob obisku kurirja podjetja GLS ni doma, prejme z njegove strani SMS kot tudi e-pošto z nadaljnjimi navodili o tem, kje in v kakšnem roku lahko prevzame paket.
2/3 Način plačila
V spletni trgovini www.pocenirjuhe.si ponudnik omogoča plačilo po povzetju, pri čemer se kupcu zaračuna dodaten strošek v vrednosti 0.99€ (z DDV), ali plačilo s kreditno kartico, pri čemer je kupec preusmerjen na varno spletno mesto, kjer dokonča nakup.
Na elektronski naslov prejme kupec tako račun kot tudi obvestilo o možnosti odstopa od nakupa.
2/4 Cene
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, istočasno pa bo ponudnik kupcu ponudil obojestransko zadovoljivo rešitev.
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV. Ponudnik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno.
Cene navedene na spletni strani ne vključujejo stroškov poštnine.
V primeru znižanih oziroma akcijskih cen ponudnik jasno določi za katere artikle in v kakšnem obsegu znižane cene veljajo, istočasno pa določi tudi čas trajanja znižanih cen (določen/nedoločen čas, do X.X.XXXX, do razprodaje zalog, idr).

2/5 Dobavni rok
Dobavni rok je izražen v številu delovnih dni – v delavnikih. Trgovec se zavezuje kupcu naročene izdelke dostaviti v najkrajšem možnem času. Predviden rok dobave je 5 dni, pri čemer začne rok v primeru izbire plačila »po povzetju« teči takoj, v primeru izbire plačila »s kreditno kartico« pa od dneva, ko ponudnik prejme celotno kupnino na svoj transakcijski račun. V primeru izrednih dogodkov ali razmer (npr. vojna, pandemija, naravna katastrofa, gospodarska kriza, ipd.), se lahko navedeni roki bistveno spremenijo za kar trgovec ne odgovarja. Ponudnik si pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo določenih ali celo vseh izdelkov, za določen ali nedoločen čas omeji dostop do spletne trgovine, da popolnoma ustavi dostop do spletne trgovine ali drugače omeji ali ustavi poslovanje spletne trgovine

Pravica od odstopa nakupa, garancija in vračilo blaga
3/1 Pravica od odstopa nakupa
Potrošnik, t.j. fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti, ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov podjetju sporoči (preko e-naslova: info@pocenirjuhe.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artikla, ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko, paket ali tovor.
Potrošnik mora blago vrniti na naslov trgovca – Replant d.o.o., Obala 144, 6320 Portorož, osebno ali po pošti, najkasneje v roku 14 dni od dneva, ko je odstopil od pogodbe. Blago mora potrošnik vrniti nepoškodovano, nerabljeno, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. Trgovec lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prejema blaga oziroma do prejema dokazila o tem, da je potrošnik odposlal blago. V primeru vidnih znakov rabe potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga.
3/2 Stvarna napaka
Potrošnik lahko napake na kupljenem blagu uveljavlja iz naslova stvarne napake, kot to predvideva Zakon o varstvu potrošnikov- ZVPOt.
Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:
• Odpravi napako na blagu ali
• Vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
• Blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
• Vrne plačani znesek.
V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prejšnjega odstavka tega člena.
3/3 Vračilo poškodovanih pošiljk
Če kupec ob prevzemu pošiljke opazi, da je artikel ali paket fizično poškodovan, da je vsebina nepopolna ali kaže znake odprtja, mora nemudoma sprožiti postopek reklamacije pri ponudniku. Skupaj z dostavno službo, ki je paket dostavila, bo ponudnik poskrbel, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času. V izogib nevšečnostim ponudnik svetuje, da kupec paket odpre in ustreznost vsebine preveri v pričo kurirja, ob morebitnih napakah pa z njim tudi sestavi zapisnik.
3/4 Pritožbe in spori
Trgovec in kupec se strinjata, da bosta vse morebitne spore reševala mirno in sporazumno. Če to ni mogoče, bosta spore reševala pred pristojnim sodiščem v Kopru. Za spore iz naslova uporabe tega Spletnega mesta ter spore, ki izhajajo is sklenjenih pogodb na tem Spletnem mestu, se uporablja slovenska zakonodaja.
Kupec se zavezuje vsakršno pripombo, pritožbo ali reklamacijo poslati na trgovčev elektronski naslov info@pocenirjuhe.si. Trgovec bo vsako reklamacijo obravnaval prednostno in zaupno ter v skladu s pravili potrošniške zakonodaje Slovenije.
Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da je sprejel tu opisane pogoje in da se z njimi strinja.

3/5 Navodila za vzdrževanje in uporabo
Kupec je dolžan kupljeno blago uporabljati in vzdrževati v skladu z navodili, ki jih trgovec priloži k vsakemu posamičnemu izdelku. Trgovec ne odgovarja za napake na blagu, ki so rezultat neupoštevanja omenjenih navodil vzdrževanja in uporabe.

> PRENESI OBRAZEC ZA REKLAMACIJE IN MENJAVE <

4. Varnost in komunikacija
4/1 Varnost
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanje osebnih podatkov, naročil ter plačil. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti in ne more biti odškodninsko odgovoren za kakršnekoli poškodbe računalniške/strojne opreme ali druge lastnine ter morebitne vnose virusov, ki bi lahko prizadeli uporabnikovo opremo zaradi obiska spletne strani, prenosov besedil, slik, podatkov. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika. Uporabnik jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov ter ponudniku odgovarja za morebitno nastalo škodo, zaradi netočnih in neresničnih podatkov.
4/2 Pravica do zasebnosti in varstvo osebnih podatkov – GDPR
Podatki, ki jih ponudnik pridobi na kakršenkoli način preko te spletne strani, so namenjeni izključno za rabo podjetja in se hranijo v podjetju. Osebni podatki kupcev se zbirajo in upravljajo na podlagi soglasja kupca. Vsak posameznik z vstopom in uporabo spletne trgovine na spletnem mestu prostovoljno, izrecno, informirano in nedvoumno izraža soglasje za uporabo osebnih podatkov za namene razmerja s trgovcem.
Trgovec se zavezuje pridobljene osebne podatke uporabljati le za namene svoje dejavnosti. Trgovec osebnih podatkov ne bo posodil, prodal ali kako drugače posredoval tretjim oziroma nepooblaščenim osebam.
Kupec lahko kadarkoli prekliče soglasje za upravljanje z osebnimi podatki. Svojo namero o preklicu trgovcu sporoči na njegov elektronski naslov info@pocenirjuhe.si. Če kupec svojo pravico preklica uporabi medtem, ko so med strankama odprta razmerja, trgovec ne odgovarja za neizpolnitev pogodbe in morebitno škodo, ki jo je kupec zaradi preklica soglasja utrpel. Poleg pravice izbrisa/pozabe ima kupec tudi pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov, pravico do prenosljivosti podatkov, pravico do ugovora in pravico do informacije o obsegu in vsebini osebnih podatkov.
Več o varovanju osebnih podatkov v oddelku »VARNOST IN POLITIKA UPORABE PIŠKOTKOV«.

4/3 Komunikacija
Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.
Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:
• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.
4/4 Komentarji in mnenja uporabnikov
Mnenja oziroma komentarji uporabnikov ter recenzije izdelkov, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti trgovine, ki so namenjene skupnosti uporabnikov. Ponudnik omogoča, da mnenje napiše katerikoli registrirani uporabnik trgovine, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda. Ponudnik ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakor koli žaljivi, obsceni ali po mnenju ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.
Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na ponudnika.
5. Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani. V posameznih primerih pa se lahko zgodi, da vam ponudnik izdelka ne more dostaviti, ker je razprodan in ni več na zalogi. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla.
6. Lastninska pravica
Ponudnik si pridržuje lastninsko pravico na poslanih izdelkih, vse dotlej dokler le-ti niso v celoti plačani. Vse cene so v EUR.
Vse pravice pridržane. © 2022 REPLANT d.o.o.

7. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

S pojmom spletnega mesta je v tem pravnem obvestilu mišljena vsa vsebina na spletnem naslovu www.pocenirjuhe.si (v nadaljevanju: spletno mesto). Imetnik avtorskih pravic na vseh avtorskih delih, ki so na kakršenkoli način vključeni v spletno stran, je podjetje Replant d.o.o..
Vse pravice pridržane. Uporabnik lahko uporablja vsebine na spletnem mestu izključno za svojo osebno in nekomercialno uporabo. Dovoljeno je deljenje vsebin, ki so na spletnem mestu objavljene z namenom osveščanja, izobraževanja in razumevanja uporabnikov o storitvah, ki jih izvaja podjetje Replant d.o.o.. Vsaka druga oblika uporabe vsebin spletnega mesta (kot je na primer kopiranje, reproduciranje, distribuiranje in podobno) v komercialne namene je prepovedana.

8. PIŠKOTKI

Spletna stran uporablja piškotke. Piškotek je datoteka z informacijo o obisku na spletni strani, ki se ob obisku namesti na vašem računalniku. Piškotek je namenjen hitrejšemu in enostavnejšemu obisku spletne strani in na noben način ne spreminja programja vašega računalnika. Izbris piškotka iz vašega računalnika v nobenem primeru ne spremeni načina delovanja vašega računalnika in ne ogroža delovanja računalnika, operacijskega sistema, komponent in opreme.
V vsakem piškotku so osnovni podatki o vašem obisku spletne strani.
Podatke, pridobljene s pomočjo piškotkov, uporabljamo izključno za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje ob obisku spletne strani. Podatki, zbrani na naši spletni strani, ne bodo posredovani tretjim osebam, če to ni izrecno navedeno. Za vsako morebitno posredovanje podatkov tretjim osebam bo zahtevana izrecna odobritev.
Več o varovanju osebnih podatkov v oddelku »VARNOST IN POLITIKA UPORABE PIŠKOTKOV«.

9. KONČNO
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od objave do preklica oziroma do njihove spremembe.
Trgovec si pridržuje pravico kadar koli spremeniti splošne pogoje poslovanja, pri čemer se zavezuje spoštovati vso slovensko zakonodajo.